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8位渠道大咖实战分享,超200位行业精英齐聚,2026玩具婴童产业全渠道创新大会成功举办

4/1/20262904

3月27日,2026玩具婴童产业全渠道创新大会在苏州太湖国际会议中心成功举办。本次大会以“重构效能塑生态深化服务创增量”为主题,汇聚玩具品牌商、婴童品牌商、连锁终端企业、平台方及特渠合作伙伴等业界精英,围绕渠道重构、门店进化、IP增长、数智化提效、生态共建等核心议题展开深度分享与对话,为产业全链路升级指明方向。

大会聚焦传统渠道与新消费融合趋势,通过主题演讲、实战案例解析、圆桌深度对话三大形式,解码零售变革新路径,破解门店增长新难题。

主题演讲:四大维度破解增长密码

多位行业重磅嘉宾带来前沿观点与实战经验,成都卓杰文化总经理陈智文针对传统连锁店的破局,他提出:当前玩具行业的传统连锁门店普遍面临定位难、成本高、库存高、资金不足等多重挑战。

成都卓杰文化总经理陈智文

为应对这些痛点,他提出了以“供应链连接” 为核心的新连锁模式构想。行业应通过统一认知、统一货盘、标准化工具以及线上选品中心,将原本分散的门店资源进行整合。在盈利模式上,应从传统的商品差价转向以服务费为主,从而搭建起工厂/品牌与经销商/个体之间的高效合作链路。

蔚蓝书店副总裁赵蔚阳

赵蔚阳分享了“图书+潮玩”双引擎转型模式,蔚蓝书店以机场连锁商业为核心,在23城布局70家书店,面对机场客流、消费与竞争变化,以场景化跨界合作为核心,打造图书+潮玩双引擎驱动私域增长,通过IP联名、主题活动、多元选品与全链路经营保障,实现从体验销售到情感连接的转型,撬动机场场景私域长效增长。”

得物玩具乐器文具行业总经理黑猫

黑猫在用户方面分享了得物的做法:得物在用户运营上,聚焦95后及19-25岁核心年轻群体,依托高渗透率与下沉市场消费升级趋势,以年轻人主动消费重塑决策模式;通过IP+明星同款的内容化运营,建立垂直领域的消费认知体系,搭配抽签精选、正版保障、流量聚合机制提升体验;采用节日精准营销、全年流量运营策略,快速响应拼豆等新兴消费趋势,持续抓住年轻用户偏好与市场热点。

联众集团董事长施红光

施红光分享到:IP是连接消费者的文化入口,他分享到:当下零售已从功能消费转向情绪消费,核心是IP竞争与情感链接;门店需做强场景体验、全渠道融合与数据化运营,构建品牌共同体,以情绪价值替代价格竞争,实现从商品零售向情绪零售的进化。

厦门蝉客网络CEO侯宗明

侯宗明聚焦数智化提效,他提出:首先在AI应用方面,AI已具备生成任意内容的能力,但成本仍是主要瓶颈;未来视频内容将全面AI化,而真实信任在技术浪潮中具有不可替代性。其次在内容电商领域,核心在于KOC的真实素材——其低成本特性在爆品规模化时价值尤为凸显,这与AI生成内容形成鲜明博弈,香飘飘、九阳通过KOC评论区挖掘用户需求、孵化爆品的案例,更直接印证了用户反馈转化为商业价值的潜力。此外,产品价值是达人营销的核心,抖音达人的带货破圈能力也能为品牌赋能。最后,在抖音平台方面,KOC渠道已从单纯的流量入口升级为品牌建设阵地,达人视频与商品链接构成的“数字货架”,正重塑消费者的决策路径。

圆桌对话:共探“顾问级”服务与生态共建

在圆桌对话环节,上海中玩城科技CEO徐超、爱婴室副总裁王云、临沂美高商贸总经理谷成山、山东稳丰品牌管理总经理刘天骄头部渠道代表,围绕“从产品驱动转向生态共建,打造‘顾问级’营销专家”展开深入研讨。

话题一:在人力与利润双重压力下,如何打造用户真正需要的“顾问级”服务?

爱婴室副总裁王云

面对90后、95后年轻消费者,零售更要情感共鸣而非硬件陈列。专业顾问服务、透明品质与高性价比缺一不可,否则门店再精致也留不住客。渠道要在线上线下竞争中凸显价值,必须靠专业选品与商品力,用包装、展示、内容让商品自己说话,落地执行更要跟上。

临沂美高商贸总经理谷成山

当下门店模式已疲态尽显,必须不破不立。自2024年以来,市场波动加剧,过往经验成了转型包袱,传统打法性价比太低。我们要拥抱互联网,用好短视频与微信,转向线上线下融合;放弃说教式销售,强化文化表达,用工具提升效率。渠道要推进数据驱动。要让年轻人当导师,采购要懂消费者,把选品与用户需求打通。商业要从卖产品转向做服务,弱化中心化培训,让消费者参与进来,走更贴近用户的去中心化销售。

山东稳丰品牌管理总经理刘天骄

玩具顾问是门店面向客户的问题解决专家,始终以客户痛点为核心,帮助顾客解决买错、买贵、不会玩、不够用四大常见问题。作为专业顾问,不仅要具备扎实的玩具专业知识,还需熟练掌握门店运营六要素,为顾客提供专业、可靠的选购与使用支持。日常核心工作包含五项关键内容:做好门店卫生、优化门店陈列、提升门店服务、完成门店销售,以及坚持持续学习,全面支撑门店运营与客户体验升级。

话题二:如何让私域、AI、即时零售真正服务于“生态共建”,带来可衡量的商业回报?

山东稳丰品牌管理总经理刘天骄

我深刻感受到,私域AI领域变化极快、挑战巨大,传统采购模式已经完全跟不上节奏,必须用更年轻一代的选品视角来应对。未来我更看好AI私域营销与直播电商这两个方向,所以我更主张向成熟模式学习,多研究口碑好的APP与大模型,对标泡泡玛特这类行业标杆,找到适合的发展方向。

临沂美高商贸总经理谷成山

面对快速变化的行业,必须敢于试错、立即行动,拒绝零投入的保守心态,以创业者精神主动破局。我们要整合资源,推动私域与AR技术融合,突破现有销售生态。另外,无论技术与业态如何迭代,以人为本始终是核心,私域、AR等工具都是服务手段,关键要围绕人的需求做策略。

爱婴室副总裁王云

以爱婴室为例,我们更看重线下体验与情感连接。母婴私域的核心是场景化个性化服务,不靠硬推,靠信任。AI是高效工具,可做包装优化、电商赋能、短视频生成,但不能替代人与人的互动,技术要服务于人。同时我坚持深入源头严抓品质,用务实与专业守住零售本质。

圆桌对话结束后,嘉宾们达成共识:AI时代对即时零售是机遇而非威胁,线上线下融合是才关键。

本次大会有效打通品牌方、渠道商、终端门店、平台方的协同壁垒,加速图书、潮玩、母婴等多业态融合创新,推动产业从产品竞争、价格内卷转向价值竞争、服务竞争、生态竞争,为玩具婴童产业全渠道高质量发展、长效稳健增长注入强劲动力,助力行业在新消费时代实现可持续突破与跨越式升级。

协会自媒体